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如果您的手机号码被别人注册了12306账号，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、尝试找回密码：首先可以通过12306网站的“找回密码”功能，输入您的手机号码，获取验证码来尝试重置密码并登录账号，如果可以成功登录，您可以查看并修改账号信息，确保账号安全。
2、联系客服：如果找回密码不成功，建议您联系12306的客服中心，向他们说明情况，他们会帮助您核实并处理此事，客服人员可能需要您提供手机号码、身份证明等信息来验证您的身份。
3、注销原账号：如果确认该账号并非您本人注册，您可以请求客服人员协助注销该账号，并解除绑定您的手机号码。
4、申诉处理：如果以上方法均无法解决问题，您还可以通过12306网站的“账号申诉”功能进行申诉处理，在申诉时，需要提供相关身份证明和手机号码证明，证明该账号并非您本人注册。
在整个处理过程中，建议您保持耐心和沟通，以便顺利解决问题，也建议您加强账户密码的安全性，避免账户被盗或滥用。